{"id":3194,"date":"2024-02-09T16:30:27","date_gmt":"2024-02-09T16:30:27","guid":{"rendered":"https:\/\/www.gunayalapanamatravel.com\/terminos-y-condiciones\/"},"modified":"2024-11-21T17:43:33","modified_gmt":"2024-11-21T17:43:33","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.gunayalapanamatravel.com\/es\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y condiciones"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=\u00bb1&#8243; _builder_version=\u00bb4.27.2&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb background_image=\u00bbhttps:\/\/www.gunayalapanamatravel.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Abisua-Travel-Guna-Yala-San-Blas-Islands-Panama-Travel-and-Tours-Packages.webp\u00bb parallax=\u00bbon\u00bb parallax_method=\u00bboff\u00bb height=\u00bb350px\u00bb custom_margin=\u00bb||||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb0px|0px|0px|0px|true|true\u00bb locked=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_row _builder_version=\u00bb4.27.2&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb width=\u00bb100%\u00bb max_width=\u00bb100%\u00bb custom_padding=\u00bb0px||0px||true|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb4_4&#8243; _builder_version=\u00bb4.27.2&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb pac_dcm_carousel_specific_module_num=\u00bb0&#8243; global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=\u00bb1&#8243; _builder_version=\u00bb4.24.0&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb custom_padding=\u00bb0px||0px||true|false\u00bb locked=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_row _builder_version=\u00bb4.24.0&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb width=\u00bb100%\u00bb max_width=\u00bb100%\u00bb custom_padding=\u00bb0px||0px||true|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb4_4&#8243; _builder_version=\u00bb4.24.0&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb pac_dcm_carousel_specific_module_num=\u00bb0&#8243; global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_image src=\u00bbhttps:\/\/www.gunayalapanamatravel.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Abisua-San-Blas-Guna-Yala-Travel-Panama-Mola-bar-2.webp\u00bb title_text=\u00bbAbisua San Blas Guna Yala Travel Panam\u00e1 Mola bar 2&#8243; _builder_version=\u00bb4.25.0&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][\/et_pb_image][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=\u00bb1&#8243; _builder_version=\u00bb4.25.0&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb locked=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_row _builder_version=\u00bb4.25.0&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb locked=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb4_4&#8243; _builder_version=\u00bb4.25.0&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb pac_dcm_carousel_specific_module_num=\u00bb0&#8243; global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.2&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb text_font=\u00bb|300|||||||\u00bb header_2_font=\u00bb|700||on|||||\u00bb header_2_text_color=\u00bbgcid-f90fc11b-a40f-4e55-818a-1d1d018e152e\u00bb header_2_font_size=\u00bb18px\u00bb header_3_font=\u00bb|700|||||||\u00bb header_3_font_size=\u00bb38px\u00bb max_width=\u00bb400px\u00bb custom_margin=\u00bb||10px||false|false\u00bb locked=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{%22gcid-f90fc11b-a40f-4e55-818a-1d1d018e152e%22:%91%22header_2_text_color%22%93}\u00bb]<\/p>\n<h2>T y C<\/h2>\n<h3>Condiciones generales<\/h3>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.2&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<strong>ABISUA TRAVEL GUNA YALA,<\/strong> tambi\u00e9n conocida como la Empresa en este documento, desea que aproveches al m\u00e1ximo tus vacaciones en Guna Yala. Te recomendamos que leas atentamente y sigas las instrucciones de tu agente de ventas. ABISUA TRAVEL GUNA YALA est\u00e1 considerada como una de las agencias m\u00e1s seguras de Guna Yala &#8211; San Blas. Lee atentamente las siguientes condiciones, ya que constituyen tu contrato con ABISUA TRAVEL GUNA YALA. Al reservar un viaje con ABISUA TRAVEL GUNA YALA, aceptas quedar vinculado por estas Condiciones, que describen, entre otras cosas, nuestra pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n y ciertas limitaciones de responsabilidad al hacer tu reserva. Una vez confirmada tu reserva, puedes hacernos cualquier pregunta relacionada con tu viaje, y estaremos encantados de ayudarte. Nuestros precios no incluyen comidas no especificadas en tu itinerario, gastos personales, seguro personal ni manipulaci\u00f3n de equipajes. <\/p>\n<h3>1. El Contrato<\/h3>\n<p>El contrato se celebra entre ABISUA TRAVEL GUNA YALA (tambi\u00e9n conocida como la Empresa) y el cliente, la persona que viaja o intenta viajar en un viaje organizado por la Empresa. Al hacer una reserva por tel\u00e9fono, a trav\u00e9s del sitio web, por correo electr\u00f3nico o por fax, aceptas y quedas vinculado por estos T\u00e9rminos y Condiciones. Estos T\u00e9rminos y Condiciones constituyen el acuerdo \u00edntegro entre la Empresa y el Cliente en relaci\u00f3n con el asunto aqu\u00ed tratado y constituyen un acuerdo vinculante. No se aplica ninguna representaci\u00f3n verbal o escrita, garant\u00eda, acuerdo, garant\u00eda, acuerdo previo, descripci\u00f3n del servicio, condiciones o promesa de reembolso distinta de lo aqu\u00ed expresado. El servicio a prestar es el recorrido o recorridos mencionados en la confirmaci\u00f3n de la reserva.    <\/p>\n<h3>2. Asegurar tu reserva<\/h3>\n<p>Para confirmar una reserva, ABISUA TRAVEL GUNA YALA requiere un formulario de reserva cumplimentado (desde nuestro sitio web o enviado con tu presupuesto), junto con el pago del dep\u00f3sito requerido. Se recomienda hacer la reserva 30 d\u00edas antes de tu viaje a Guna Yala &#8211; San Blas. Una reserva s\u00f3lo se acepta y finaliza una vez realizado el dep\u00f3sito, y a partir de ese momento, existe un contrato. ABISUA TRAVEL GUNA YALA se reserva el derecho de rechazar cualquier reserva a su discreci\u00f3n.   <\/p>\n<h3>3. Datos del cliente<\/h3>\n<p>Para confirmar y garantizar la organizaci\u00f3n del viaje a los Clientes, \u00e9stos deben facilitar todos los datos de identificaci\u00f3n con el pago inicial o a m\u00e1s tardar 30 d\u00edas antes de la fecha de inicio del viaje. Los datos del Cliente incluyen el n\u00famero de DNI o pasaporte, copia de los datos del pasaporte, formulario m\u00e9dico (si procede), nombre completo, fecha de nacimiento, datos del vuelo internacional, nacionalidad y un contacto de emergencia o n\u00famero de m\u00f3vil. <\/p>\n<h3>4. Pago final \/ Cargos adicionales<\/h3>\n<p>Para que la Empresa pueda confirmar y garantizar la organizaci\u00f3n del viaje, el cliente debe facilitar todos los datos junto con el pago final al inicio del viaje. <strong>Cargos adicionales:<\/strong> Para evitar cargos adicionales, reserva con antelaci\u00f3n y evita los cambios de hotel de \u00faltima hora.<\/p>\n<h3>5. Si cambias tu reserva<\/h3>\n<p>Se cobrar\u00e1 una tasa administrativa de 25 USD por persona si se cambia o transfiere una reserva confirmada a una fecha de salida o recorrido diferente hasta 30 d\u00edas antes del viaje. A partir de entonces, todos los cambios se tratar\u00e1n como cancelaciones, sujetas a los cargos que se indican a continuaci\u00f3n. Si un cliente no puede viajar y nos lo notifica con 20 d\u00edas de antelaci\u00f3n en circunstancias que ABISUA TRAVEL GUNA YALA considere razonables, la reserva podr\u00e1 transferirse a otra persona adecuada, o se emitir\u00e1 un reembolso menos un 20% (10% por gastos de transferencia y 10% por gastos administrativos). Los reembolsos se tramitar\u00e1n en un plazo de 15 d\u00edas.   <\/p>\n<h3>6. Cambios<\/h3>\n<p>La Empresa se reserva el derecho a modificar las instalaciones, servicios o precios descritos en el folleto o en el sitio web. Si se produce tal modificaci\u00f3n, se informar\u00e1 al cliente en el momento de la reserva o cuando se produzca el cambio. Aunque la Empresa se esforzar\u00e1 por realizar todos los viajes tal y como se anuncian, podr\u00e1n introducirse cambios razonables en el itinerario cuando la Empresa lo considere necesario o aconsejable debido a factores externos ajenos a su control.  <\/p>\n<h3>7. Pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n &#8211; Derecho de desistimiento<\/h3>\n<p>Las reservas confirmadas est\u00e1n sujetas a las siguientes condiciones de cancelaci\u00f3n:<\/p>\n<ul>\n<li>Las cancelaciones o modificaciones de reservas pagadas est\u00e1n sujetas a una penalizaci\u00f3n del 50% del coste total del paquete, y los reembolsos se tramitar\u00e1n en un plazo de 60 d\u00edas naturales.<\/li>\n<li>Las cancelaciones o cambios realizados de 8 a 1 d\u00eda antes de la fecha de salida est\u00e1n sujetos a una penalizaci\u00f3n del 100% del coste total del paquete.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>8. Quejas<\/h3>\n<p>Si el cliente tiene alguna queja sobre los preparativos del viaje, es condici\u00f3n contractual que lo notifique a nuestro representante local en ese momento. Si no se presenta ninguna queja en ese momento, ABISUA TRAVEL GUNA YALA no podr\u00e1 aceptar responsabilidades posteriormente. Si surge una disputa con ABISUA TRAVEL GUNA YALA que no pueda resolverse, escr\u00edbenos en el plazo de 28 d\u00edas desde tu regreso, y la investigaremos.  <\/p>\n<h3>9. Seguro de viaje y cancelaci\u00f3n<\/h3>\n<p>El seguro de viaje es muy recomendable para todos los clientes. La cobertura debe incluir da\u00f1os personales, gastos m\u00e9dicos, repatriaci\u00f3n, evacuaci\u00f3n, cancelaci\u00f3n y reducci\u00f3n. La Empresa se reserva el derecho a comprobar la validez y la cobertura de tu p\u00f3liza de seguro y puede denegar el transporte si la cobertura es insuficiente. Si decides no contratar un seguro de viaje, se te pedir\u00e1 que firmes una exenci\u00f3n en la que reconozcas que aceptas tu responsabilidad por los costes derivados de cancelaciones o gastos m\u00e9dicos.   <\/p>\n<h3>10. Responsabilidad del cliente<\/h3>\n<p>El cliente se compromete a aceptar la autoridad y las decisiones de los empleados de ABISUA TRAVEL GUNA YALA, los responsables del viaje y los agentes durante sus vacaciones. Si, en opini\u00f3n de estas personas, la salud o conducta de un cliente pone en peligro en cualquier momento la seguridad, comodidad o disfrute del viaje, podr\u00e1 ser excluido de parte o de la totalidad del viaje. Los clientes son responsables de llevar consigo un pasaporte v\u00e1lido, un visado (si es necesario) y un certificado de vacunaci\u00f3n o Covid-19 negativo, seg\u00fan se requiera para su viaje.  <\/p>\n<h3>11. Nuestras responsabilidades<\/h3>\n<p>Las reservas se aceptan en el entendimiento de que los clientes aprecian los riesgos potenciales inherentes a los viajes de aventura y emprenden las excursiones o expediciones voluntariamente. Aunque la Empresa se esfuerza por prestar sus servicios con la debida diligencia, no asume responsabilidad alguna por acontecimientos que escapen a su control, como fuerza mayor, condiciones meteorol\u00f3gicas o sucesos naturales. La Empresa no es responsable de los inconvenientes, retrasos u obstrucciones del viaje causados por estos factores.  <\/p>\n<h3>12. Pol\u00edtica infantil<\/h3>\n<p>Salvo que se especifique lo contrario, la edad m\u00e1xima de los ni\u00f1os en los programas de Guna Yala &#8211; San Blas es de 9 a\u00f1os y 11 meses. Los ni\u00f1os mayores de 10 a\u00f1os se consideran adultos y est\u00e1n sujetos a las tarifas para adultos. <\/p>\n<h3>13. Reservas de \u00faltima hora<\/h3>\n<p>Si el cliente tiene alguna queja sobre los preparativos del viaje, es condici\u00f3n contractual que informe a nuestro representante local en ese momento. No hacerlo impide a la Empresa investigar y rectificar el problema. <\/p>\n<h3>14. Uso de la imagen<\/h3>\n<p>Por la presente autorizo a ABISUA TRAVEL GUNA YALA a utilizar mi imagen para la difusi\u00f3n, reproducci\u00f3n y distribuci\u00f3n de medios de comunicaci\u00f3n relacionados con el evento Tour \/ Estancia. Esta autorizaci\u00f3n abarca cualquier formato de medios de comunicaci\u00f3n, redes sociales y cualquier otro canal de distribuci\u00f3n actual y futuro, sin esperar compensaci\u00f3n alguna. Al firmar a continuaci\u00f3n, declaro que he le\u00eddo, entendido y aceptado los T\u00e9rminos y Condiciones, as\u00ed como las condiciones indicadas en el sitio web de la Empresa o en el folleto\/formulario proporcionado. <\/p>\n<p><strong>GRACIAS POR TU ATENCI\u00d3N<\/strong>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>T y C Condiciones generalesABISUA TRAVEL GUNA YALA, tambi\u00e9n conocida como la Empresa en este documento, desea que aproveches al m\u00e1ximo tus vacaciones en Guna Yala. Te recomendamos que leas atentamente y sigas las instrucciones de tu agente de ventas. 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